• CREACION DEL VALOR.CLAVE GESTION COMPETITIVA | 9788479781743 | BAND, W. A.

    CREACION DEL VALOR.CLAVE GESTION COMPETITIVA

    LA CLAVE DE LA GESTIÓN COMPETITIVA

    BAND, W. A. DIAZ DE SANTOS EDICIONES Ref. 9788479781743 Altres productes del mateix autor
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    Dimensions: 215 x 150 x 25 cm Peso: 526 gr
    No disponible
    25,84 €

  • Descripció

    • ISBN : 978-84-7978-174-3
    • Encuadernació : Rústica
    • Idioma : Español, Castellano
    • Autors : BAND, W. A.
    • Traductors : SORIANO SORIANO, CLAUDIO L.
    • Número de pàgines : 400
    • Data d'edició : 01/11/1994
    • Any d'edició : 1994
    INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.