La eficacia de cualquier equipo de ventas depende en gran medida de la calidad de la formación recibida. Lo que hace un buen formador es inspirar y motivar a quienes está formando. En última instancia, si el programa de formación es ameno y edificante estará asegurado el éxito del equipo. Este nuevo libro ayudará a conseguir dicho éxito, proporcionando una guía completa a los directores y formadores de ventas, que hasta ahora disponían de un material escaso y poco fiable de donde elegir y que a menudo tenían que aprender de sus propios errores.
INDICE: Actitudes para conseguir una buena formación. Técnicas de presentación. El lenguaje corporal. El programa de formación. Desarrollo de la actitud, motivación y autoconfianza de los vendedores. Preparación para la venta. La enseñanza de las técnicas. Puzzles, juegos, proyectos y rompecabezas. Selección de la película formativa adecuada. Formación de personal en contacto con el cliente.
