La lectura de este libro nos permite comprender que el éxito de una negociación depende de cuáles sean nuestras necesidades y qué debemos hacer para satisfacerlas. Len Leritz vuelca aquí todos sus investigación psicológica y el resultado es un enfoque innovador respecto del arte de la negociación. De este modo, el lector, enfrentado a estos planteamientos, no sólo obtendrá una comprensión cabal acerca de cómo piensan las personas y por qué actúan del modo en que lo hacen, sino que también descubrirá cómo satisfacer a todas las partes a la vez que satisface sus propios objetivos. Utilizando un plan compuesto de cinco etapas, Len Leritz le ayudará a:
- Convertir la resistencia en cooperación.
- Afrontar y resolver conflictos.
- Administrar y supervisar a los demás.
- Tratar con personalidades problemáticas.
- Cerrar tratos de ventas.
- Mediar en los enfrentamientos.
- Negociar contratos difíciles.
Y al final, la fórmula única de Leritz le permitirá convertirse en un gran negociador, capaz de lograr sus metas sin descontentar a nadie. Se trata, pues, del método que todos estaban esperando, aquel en el que nadie pierde y todos ganan, expuesto en un estilo fácil y accesible.
